Иногда абонент сотового оператора замечает, уменьшение своего баланса, когда со счета списывают деньги в большем количестве, чем ежемесячный платеж за тариф. Часто причина этого в подписке на медиа-контент оператора.
Контент, иначе называют "подписками" или "Мобильными подписками"
Теле2 предоставляет услугу смс - сообщений информационного характера или развлекательного. Цель услуги подписок в том, что вы можете получать свежие новости, анекдоты, курс доллара, узнать погоду в своём Городе, игры и другой контент.
Услуга является полезной для многих абонентов. Кто-то хочет всегда знать новинки на рынке музыки, а другим абонентам важно не пропустить результат спортивного матча или поднять настроение себе и своим друзьям полученным анекдотом. Подключив подписку погоды, всегда будешь в курсе, и больше не нужно тратить своё время на поиски.
Контент, это материал на различные темы, который будет приходить на телефон в виде сообщений СМС, но некоторым абонентам такая услуга не нужна.
Методы проверки активных подписок Теле2
- Звонок на номер 611 оператора Теле2. Сотрудник техподдержки подскажет какие у Вас подключены мобильные подписки, но этот способ требует время для дозвона оператору и ожидания.
- В салоне Теле2, при наличии паспорта сотрудник также сообщит вам информацию о наличии подписок.
- Проверка в Личном кабинете абонента. Этот вариант наиболее удобен для подключения или отключения услуг подписок на медиа-контент.
- Использование запроса USSD:
*144# для управления всеми подписками которые у Вас есть.
*144*1# для отключения одной подключенной подписки. - TELE2-ГИД USSD *111# - этот запрос отобразит подробное меню, где можно нажав цифру телефона перейти в раздел со всеми подписками.
Подключение мобильного контента
Подписки бывают как полезными, так и случайными и ненужными.
Подключить медиа-контент Теле2 можно несколькими методами:
"Личный кабинет" на сайте Теле2 поможет управлять своим тарифом.
После входа в кабинет, нужно перейти в раздел со списком контент услуг доступных для подключения. В разделе следует выбрать нужные для Вас.
Теле2 создал специальный сайт wap.tele2.ru, посвященный только мобильным контент-подпискам. "Каталог" - это раздел, где вы можете выбрать контент, который Вам понравился и оформить подписку. Выбор осуществляется нажатием на нужный пункт, после чего, на экране вы получите описание как оформить (код нужно отправить в смс на номер указанный на экране).
Соглашаясь на подключение контента, Вы подтверждаете согласие на списание с вашего баланса абонентской платы. Каждый контент имеет свою абонентскую плату.
Контент поступает к Вам на мобильный телефон каждый день в период 9ч - 21ч.
Способы получения контента клиент способен выбрать непосредственно сам:
- СМС сообщения
- ММС сообщения
- WAP просмотр
Отключение мобильного контента
Иногда больше не требуется подключенный контент от Теле2, он не интересен, либо вообще подключен по ошибке, случайно.
Отписаться от этих подписок тоже легко и просто в "Личном кабинете", или на Web - портале Теле2 - пункт "Управление подписками". Другой метод отписаться отправить на номер 605 смс с кодом следующего содержания: стоп [идентификатор]. Он разный для каждого пункта меню раздела, который можно получить в каталоге сайта Теле2 открыв пункт меню "Мобильные подписки".
Метод отключения контента посредством USSD запроса тоже существует. Формат запроса выглядит так:*605#0#[идентификатор]#.
Контент со сторонних сайтов
Существует вероятность подписки на контент, который не принадлежит Теле2. Контент - подписку можно получить случайно на других сайтах, которые Вы посещали. Такие сайты могли предложить подписку новостей или другой развлекательный контент, где не всегда указано об абонентской плате. Такие подписки можно проверить теми же способами, описанными выше. После обнаружения такой вирусной подписки, отключить её можно только через оператора Теле2. Вы должны позвонить в службу поддержки, где Вам обязательно помогут решить этот вопрос.
