Почему не отравляются СМС через Теле2

Время чтения: ~7 минут Автор: Андрей Николаев 1376

В телефонных реалиях дней сегодняшних SMS по-прежнему востребованы, актуальны. И порой возникают весьма проблемные ситуации, когда не отправляются СМС c Теле2. К счастью, есть шансы устранить такую неполадку самостоятельно.

Поговорим подробно в этой статье о том, какие могут быть причины появления ошибки при отправке сообщений и что делать, чтобы их больше не было.

Распространённые проблемные ситуации и решения

Конечно, при виде ошибки появляется вполне естественный вопрос: а почему не отправляются смс с телефона в Теле2? Однозначно и сразу ответить нельзя. Причин довольно много. Потребуется проверка настроек мобильного, данных тарифного плана и других технических атрибутов, обеспечивающих доставку сообщения через сервис оператора.

Разберём в деталях распространённые случаи неполадки:

На счету нет денег

Банальная невнимательность – забыли пополнить баланс симки, все средства израсходованы (абсолютный ноль или считаные копейки коих не хватает даже на одну СМС-ку) и в предустановленном пакете бесплатных сообщений исчерпался лимит. Пополнение счёта, естественно, поправляет ситуацию. А ещё бывает проблема по тарифу, когда остаток в пакете SMS есть, но действует он только в домашнем регионе, а абонент в поездке (вне региона) и опять же с отрицательным балансом. Но и при таком форс-мажоре финансы помогают избавиться от ошибки.

приложение мой теле2

Так что первым делом проверьте коммуникационные ресурсы сим-карты – сколько осталось денег на балансе, СМС в пакете. Данные отображаются в личном кабинете на офсайте и в мобильном приложении «Мой Tele2». При необходимости пополняйте: денежный перевод, заказ дополнительного пакета бесплатных сообщений.

Кроме этого, для мониторинга тарифа оператор предоставляет абонентам в пользование специальные USSD-команды. Сохраните на мобильном и пользуйтесь:

  • *107# – запрос стоимости отправки SMS на текущем тарифном плане;
  • *105# – проверка баланса сим-карты.
не отправляется смс
Внимание! Перед тем как собираетесь отправить текстовое послание адресату, обязательно учитывайте его символьный лимит. По условиям пользования услугой Tele2 в одну СМС-ку максимум «влезает» 70 букв русским шрифтом или 150 английским. А если больше отправляется – текст делится на части, на отдельные СМС. И деньги снимаются за каждое сообщение. Чем больше текста – тем дороже. Осталось денег только на одну эсэмэску – будьте краткими.

Неверный номер SMS-центра

СМС-центр – специальная служба оператора со своим телефонным номером, доставляет сообщения абонентов. И вот если этот номер указан в настройках некорректно (с ошибкой или вообще другой), переслать «печатную депешу» навряд ли удастся. Хорошо то, что абонент может исправить эти данные собственноручно.

настройки смс
Предупреждение! Даже если номер СМС-центра задан правильно в интерфейсе телефона, но без «+7», оператор всё равно рекомендует заново прописать его с международным кодом в формате +7ХХХХХХХХХХ.

Наименования опций, алгоритм выполнения операций могут иметь отличия в разных мобильных системах. Пользуйтесь инструкцией именно для своего телефона. По завершении ввода команд обязательно перезагрузите систему девайса.

Айфон: наберите команду **5005*7672*+79043490000# и нажмите кнопку «вызов». После ввода параметры центра задаются в автоматическом режиме.

телефон

Андроид: активируйте режим набора номера → задайте команду *#*#4636#*#* → Сведение о телефоне → SMSC → введите +79043490000 → обновите

настройки смс

Альтернативный вариант правки для Андроид-устройств: перейдите в меню мобильного → Сообщения → Опции → Настройки → Дополнительно → SMS → SMS-центр → укажите номер центра +79043490000 → сохраните сделанные изменения.

Blackberry: из меню перейдите в раздел «Настройки параметров» → подраздел «Текст SMS» → настроечная панель «Сервисный центр» → установите номер +79043490000 → сохраните созданную конфигурацию.

Symbian: Меню → Сообщения → Функции → Настройки → Сообщение СМС → Центры сообщений → Название центра → Функции → Изменить → ввод телефона +79043490000 → команда «Сохранить».

Nokia S40: Откройте меню устройства → перейдите в настройки СМС → Текст… → Центры… → Имя центра… → активация подменю → Сообщения → Настройки… → Текст… → Текущий центр сообщений → «Имя центра… » → Выберите → установите +79043490000

Windows Mobile: «Пуск» → Настройка → Личные → Телефон → Службы → … и текстовые сообщения → Получение параметров → Центр… → наберите +79043490000 → сохраните заданный параметр.

Windows Phone: Откройте меню → Настройки → Приложения → Сообщения → параметр «Номер СМС-центра» → ввод +79043490000 →команда сохранения изменений.

Сбой

Технические неполадки в сети оператора тоже могут, так или иначе, воспрепятствовать пересылке сообщений. Сбои случаются крайне редко. В основном из-за экстремальных погодных условий, повышенной нагрузки сети (в праздники, выходные).

И если точно известно, что неладится что-то на Tele2 (по новостям из официальных источников), то остаётся только ждать, когда всё придёт в техническую норму. Абонент, увы, в таком стечении обстоятельств бессилен. Сам ничего по устранению ошибки сделать не может.

Вне сети

По работе или на отдыхе, если вас занесло в какой-нибудь отдалённый от транслирующих вышек Теле2 район, то воспользоваться услугой нельзя будет до тех пор, пока вы снова не окажетесь в зоне покрытия. При отсутствии сети недоступны не только СМС, но и голосовая связь, мобильный интернет. Ориентируйте по уровню приёма сигнала, отображённого на дисплее телефона.

Черный список

Если номер получателя СМС-ки вы когда-то занесли в чёрный список на телефоне, то, конечно, доставить ему послание никак не получится. Проверьте на мобильном свой ЧС. И если там номер адресата есть, удалите его из списка. Затем попробуйте снова переслать сообщение.

Нет ссылки 1

Не хватает памяти

Да, и такое может быть. Когда система девайса забита до отказа исходящими и входящими СМС, то с отправкой случается проблема. Выход – очистка. Глобальная (всё подчистую, что есть) или выборочная (избавляемся только от текстовых писем, которые совсем не нужны). Операция приводится в действие через встроенную функцию меню.

Некорректные параметры СМС

Откройте настройки СМС в телефоне и просмотрите конфигурацию параметров. Они должны выглядеть примерно следующим образом (название – значение):

  • «Тип сообщения» – текст, SMS;
  • «Канал передачи» – GSM;
  • «Срок доставки» – максимальные.

Если у вас по-другому, исправьте.

Нерабочая симка

Проверьте сим-карту по внешнему виду: есть ли царапины, трещины, потёртости. Попробуйте установить её на другой телефон. Если сигнала нет, услуги связи, отправки данных недоступны, скорей всего дело в симке. Чтобы наладить коммуникацию, её придётся заменить на новую.

Не получается отправить на номер 900

Отправка СМС на номер 900 (сервис Сбербанка) невозможна, если на балансе телефона нет средств. А бесплатными сообщениями из дополнительного пакета воспользоваться не получится.

Дело в том, что отправка СМС на сервисные номера организаций (в том числе и на 900) доступна только при списании средств со счёта сим-карты.

Коды ошибок

Код ошибки может подсказать причину неполадки и дальнейшие действия по её устранению (что и где исправлять, перенастраивать, очищать или просто ожидать). Обратите внимание на номер, какой отправляет система в уведомлении.

  • 28 – адресат не определён;
  • 21 – отклонена передача данных;
  • 30 – неизвестный абонент;
  • 38 – неполадки в сети оператора;
  • 41 – кратковременный сбой;
  • 42 – сеть перегружена;
  • 208 – не хватает памяти;
  • 213 – ошибка при загрузке информации с симки;
  • 516 – недопустимая длина.

Если инструкции и рекомендации вам не помогли устранить ошибку, возникающую при отправке СМС, обратитесь в техподдержку Tele2 любым доступным способом (горячая линия – 611; бот в мессенджере Telegram – @Tele2_bot, канал в Viber – tele2russia; ВКонтакте – http://vk.com/tele2). Ещё вариант – сходить в официальный салон оператора и получить консультацию специалиста.

Итак, у вас есть вся необходимая информация, чтобы восстановить отправку СМС в телефоне в кратчайшие сроки. Изначально постарайтесь максимально точно определить причину сбоя. Она укажет, какую вероятней всего инструкцию по устранению ошибки необходимо выполнить.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
Добавить комментарий