Благодаря дополнительным сервисам Теле2 услуги мобильной связи становятся более дешевыми и комфортными, но это правило действует только в случае, когда абонент использует актуальные сервисы. Часто пользователи забывают отключать дополнительные услуги, когда они не нужны. Бывают случаи, когда абонент не знает, что в комплекте с сим-картой были подключены определенные сервисы. В итоге, происходит постоянная оплата услуги, которую пользователь не использует. Чтобы экономить на связи нужно знать, как отключаются платные сервисы.
Варианты управления
Контролировать и корректировать платные сервисы можно при помощи таких манипуляций:
- Отправка служебного запроса;
- Переход в личный кабинет;
- Звонок в службу поддержки;
- Посещение офиса Теле2.
Сначала жедательно узнать, какие услуги активны на номере телефона. Сделать это не сложно. Достаточно набрать *153#.
При возникновении сомнений, относительно отключения услуг, рекомендуется связться с агентом информационной службы, позвонив на номер 655.
Служебные команды
Чтобы деактивировать все платные услуги придется набрать несколько служебных команд. Единой команды не существует. У каждого активного платного сервиса имеется собственная комбинация для деактивации. Пользователи, которым известна команда для деактивации услуги, набирают ее и нажимают на кнопку вызова.
При помощи запроса *144*6# можно получить СМС, где будут перечислены все активные сервисы и инструкция по их деактивации.
Часто абоненты Теле2 используют такие комбинации для отключения услуг:
- *115*0# - деактивация гудка;
- *155*20# - отключение СМС свободы;
- *220*0# - деактивация черного списка;
- *149*0# - отключение безлимитной Опера Мини;
- *117*0# - деактивация АнтиАОН.
Личный кабинет
Отключение платных услуг Теле2 значительно упростит личный кабинет:
- Переходим на сайт Теле2;
- Входим в личный кабинет;
- Переходим в раздел тарифы и услуги;
- Находим функцию управление услугами;
- Ниже перечня активных дополнительных сервисов имеется функция настроить услуги.
- Отключаем все ненужные сервисы.
Справочная служба
Для тех, кто не может зайти в интернет либо не находит необходимую служебную команду разработано оптимальное решение – звонок на номер 611 (непосредственная связь с сотрудником Теле2). Специалист сделает все за абонента либо предоставит подробную инструкцию для решения затруднения. Пользователю придется заранее приготовить паспорт, так как, вероятно, что потребуется идентификация. Также нужно изложить суть возникшего затруднения.
Офис Теле2
При задействовании такого решения не требуется практически ничего. Единственное условие – посещение офиса компании. Следует взять с собой паспорт. Специалисты сделают все за абонента по его просьбе.
Все платные услуги отключены, затраты на мобильную связь остались излишне большими, значит необходимо заказать детализацию. В предложенной оператором информации будут изложены детали всех транзакций по номеру телефона, потому пользователь сможет узнать, куда в какой сумме уходят деньги со счета мобильного телефона.
