Платные услуги на Теле2

Время чтения: ~7 минут Автор: Андрей Николаев 1397

Теле2, как и другие сотовые операторы, кроме мобильной связи и интернета, предлагает клиентам множество услуг. И большинство из них, конечно, платные. Контент, дополнительные функции по связи, безопасность, новости – да всё что угодно, что клиент пожелает. Но прошёл день, неделя, месяц – и с баланса сим-карты списываются средства в оговоренной сумме. И вроде бы всё в этом процессе по договорённости. И явная польза для абонентов тоже есть.

Однако есть ситуации, когда платные услуги на Теле2 вызывают у клиентов недоумение, возмущение и гнев. Но, конечно, не из-за сбоев функционирования, а по статье растрат.

Ну, например:

Только пополнили баланс, говорили не говорили, а денежек уже нету на симке, или осталось совсем чуть-чуть и, причём, за какой-то короткий период, допустим за дней пять. И где же они, эти кровно заработанные и вложенные в личную коммуникацию на смартфоне? Первое впечатление – непонятно, украли, обманули. Но как показывает досадная статистика, главная причина подобной «утечки» – подключенные платные услуги в тарифном пакете, о которых абонент ничего не знает.

Как такое может быть? Да, по-разному:

  • случайная активация – получил сообщение, сделал вызов, нажал, выбрал не то что нужно, а сервис зафиксировал и подключил;
  • пользовались, но не отключили – очень было нужно, а потом нет, забылось, – а услуга-то подключена;
  • кому-то отдали телефон с просьбой настроить что-то (по собственному незнанию) – и кто-то чего-то подключив (намеренно, случайно – не важно!), вам не сказал, вот и расходы непонятно откуда.

И ещё в таких историях может быть продолжение – звонок в техподдержку. Хотя, как правило, в последующих разбирательствах, опять же, выясняется, что есть активированные платные услуги у абонента. И виноват именно он в «левых» расходах со счёта.

Как не допускать таких проблем и контролировать каждый рубль на балансе симки? Конечно же, держать ухо востро! А именно – регулярно делать на телефоне проверку по подпискам и услугам. И без промедлений и хозяйственной жалости (авось когда-то пригодится) в срочном порядке отключать всё, что не нужно. А то получится, в буквальном смысле, себе дороже.

О том, как узнать, какие есть платные услуги в пакете Теле2 и как их отключить, читайте далее в статье. Присоединяйтесь – начинаем разумно экономить.

Как посмотреть какие есть платные услуги и отключить

Сразу же, безусловно, нужно узнать – что у вас есть в пакете и почём. И от этой информации отталкиваться – далее какие действия предпринимать.

Сервис контроля

В помощь для решения этой задачи – специально предназначенная услуга оператора под названием «Контроль платных услуг». Предоставляется бесплатно. Включена во все, какие только есть, тарифные пакеты.

Теле2

И, в общем, услуга позволяет:

  • запрашивать перечень всех подключенных платных услуг на телефоне;
  • уточнять их стоимость;
  • ознакамливаться с информацией о коммерческих предложениях оператора.

Пользоваться просто:

  • на мобильном набираете USSD-запрос – *153#, нажимаете кнопку вызова;
  • в ответ сервис вышлет СМС-ку с данными: названия и расценки активированных услуг, номера автоинформаторов услуг, где в аудиоформате предоставляется подробная информация.

И всё! Вы будете в курсе по статьям расходов. Используйте эту команду. Оперативный доступ. Удобно.

Ещё одна USSD-команда для подписок

Ещё один способ проверить – отправка команды *189#. Тогда вам с сервисного центра Теле2 придёт СМС-ка со списком всего чего у вас есть на номере из подписок за деньги. И плюс к этому – ещё в сообщении будут команды отключения этих самых подписок. Так что всё необходимое у вас будет, чтобы навести порядок и «урезать» в благих целях расходы.

Если вдруг вы увидите какие-то сомнительные подписки, воспользуйтесь USSD-командой *931# для их деактивации. Именно так рекомендует поступить техподдержка оператора.

Личный кабинет

В этом варианте немного другой подход – запрос не в сервисном центре командой, а на официальном сайте. И, кстати, выполнить эту операцию можно и на компьютере, в самом обычном браузере.

1. Перейдите на страничку – https://tele2-online.com/lk/.

2. Если вам доводилось раньше посещать офсайт и у вас есть аккаунт, в панели входа выберите вкладку «По номеру и паролю», введите учётные данные (номер и пароль) и нажмите «Войти».

Вкладка «Без пароля» – быстрый вход по номеру, через процедуру подтверждения СМС-кодом.

3. Как только окажетесь в своём аккаунте, просмотрите раздел «Подписки». И там вам откроется вся «подноготная» – список базовых и дополнительных опций.

Платные услуги Теле2

4. Возле каждой услуги есть определенная опция вкл./выкл. Если требуется деактивировать, кликом мышки смените положение переключателя на «выключено».

Центр поддержки

Сервисный центр – определённо выход из ситуации для несведущих в тонкостях управления тарифом, да и телефоном. Поддержка работает в режиме 24/7. Чтобы позвонить, наберите простейший номер – 611. Дальше есть два варианта:

  1. Воспользоваться голосовым меню. Найти ответ по интересующему вопросу (в нашем случае по платным подпискам).
  2. Если найти ответ не удалось – выбрать пункт вызова специалиста. С вами лично свяжется работник Теле2 и поможет решить проблему. То есть отключит ненужные опции. Правда, предварительно работник сервиса может попросить вас сообщить паспортные данные.

Мобильное приложение оператора

Приложение Tele2 на телефоне – это аналог личного кабинета на офсайте. Поддерживается на платформах iOS и Android. Установите и авторизуйтесь. В профиле откройте раздел «Услуги». В перечне отключите всё ненужное – подписки, услуги.

Офис

Если неподалёку с вашим домом есть офис оператора Tele2 (только официальный!), удобней всего будет решить проблему именно там. Возьмите паспорт, телефон. В салоне так и скажите, что желаете избавиться от платных подписок. Работник компании поможет вам определить, что лучше деактивировать в пакете, а что оставить. И, само собой разумеется, выполнит отключение ненужных услуг.

Офис Теле2

Сервис «Теле2 Гид»

Если вам знаком портал под названием «Теле2 Гид» и, возможно, вы им пользовались, имеет смысл сделать «ревизию» и здесь.

Отправьте оператору команду – *111#.

Теле2 Гид

По запросу сервис предоставит меню:

  • «Досуг»;
  • «Развлекайся»;
  • «Загружай»;
  • «Узнавай»;
  • «Играй»;
  • «Справка».

В разделах можно выполнить проверку активации.

Ещё о командах отключения

Если знаете, какую конкретно услугу подключали, но не знаете, как её выключить, есть вероятность того, что вам поможет нижеприведённый список команд отключения.

Наберите USSD-запрос необходимой услуги и сразу же сервис деактивирует её:

  • «Гудок» — *115*0#;
  • «АнтиАОН» — *117*0#;
  • «СМС-свобода — *155*20#;
  • Безлимитная Опера Мини — *149*0#;
  • «ЧС» — *220*0#;
  • «Открытия засекреченных номеров» — *210*0#.

Команды для голосового портала:

  • «Плейер» — *333*11*0#;
  • «Взрослые рассказы» — *333*33*0#;
  • «Знакомства» — *333*22*0#.
Примечание. Когда засомневаетесь – отключать тот или иной сервис, – сделайте вызов по номеру 655 и ознакомьтесь с информацией по активированным услугам.

Осторожно мошенничество!

Увы, и такое возможно. Мошенники всякими ухищрениями – и социнженерией («затуманиванием» головы), и программными средствами (вирусы, фишинговые ссылки, рекламное ПО) – могут навязывать вам подписки на сомнительные сервисы.

Явный признак такой ситуации – регулярные СМС с развлекательных неизвестных ресурсов и заметное сокращение средств на балансе.

Что делать? Задействуйте предусмотренные оператором опции: командой *189# запросите перечень подключенных подписок и USSD-запросов для их отключения.

Безопасный режим

А если хотите в дальнейшем предупредить активацию сомнительных веб-подписок, вирусов, спама и рекламы в СМС, подключите услугу оператора «Безопасный режим». Это комплексная защита. Блокирует весь сомнительный контент. Доступна на всех пакетах для физлиц. Её абонплата – 6 руб. в сутки. Подключается командой – *956*1#, отключается – *956*0#. Статус опции можно узнать USSD-запросом – *956#.

Напоследок подытожим. Конечно, платные подписки от оператора – на благо пользователя. А вот что касается негативных моментов по необоснованной растрате баланса, то тут нужно уделять должное внимание управлению сервисами в пакете. Периодически запрашивать список услуг, подписок и отключать ненужное. Так и средства сэкономить можно, и «бухгалтерию» по мобильному контролировать легче.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Добавить комментарий