Рано или поздно СИМ-карта может утратить свою актуальность, и тогда пользователь задумывается что с ней делать: оставить ее валяться в пыльном ящике или заблокировать. Незамедлительная блокировка СИМ-карты при утере или кражи гаджета - необходимая мера, чтобы уберечь себя от действий злоумышленников. Блокировка карты поможет сохранить денежные средства и спасти ваши личные данные от незаконного использования. По своему усмотрению вы можете заблокировать карточку временно или навсегда.
Способ 1. Позвонить специалисту контактного центра
Заблокировать карту мобильной связи можно позвонив оператору по бесплатному номеру 611. Сначала вам ответит голосовое меню, после его прослушивания система переведет вас на специалиста Теле2. Объясните ему свою проблему и попросите заблокировать номер.
Для блокировки СИМ-карты через оператора может понадобиться:
- Кодовое слово. Оно есть в документах к карте.
- PUK-код. Он также есть в документах. Этот код обычно находится вмести с PIN-ом и состоит из 8-ми цифр.
- Паспортные данные абонента, на которого оформлена сим-ка.
Важно! С помощью звонка оператору блокировка может быть временной или постоянной.
Способ 2. Придти в офис мобильного оператора Теле2
При обращении для блокировки SIM-карты в офис оператора при себе надо иметь паспорт. Если карточка оформлена на другого человека, который не может прийти сам, то в таком случае от него потребуется доверенность, официально заверенная печатью нотариуса.
Внимание! Для полного отказа от услуг Теле2 в центре обслуживания клиентов надо заполнить заявление о расторжении договора.
Личное обращение в офис Теле2 поможет заблокировать на какое-то время или на совсем.
Способ 3. Личный кабинет абонента
Таким способом SIM-карту, к сожалению, можно заблокировать только на какое-то время, например при отъезде за границу или временно прекращении пользованием услугами Теле2. Если же вы решили совсем перестать пользоваться услугами мобильного оператора Теле2, то нужно придти в офис оператора и расторгнуть договор на оказание услуг, чтобы в дальнейшем не было проблем.
Для временного блокирования карты Теле2 надо зайти в личный кабинет на официальном сайте мобильного оператора (tele2.ru). Вверху страницы выберете вкладку "Тариф и услуги". Слевой стороны экрана откроется шторка с предлагаемыми операциями. Щелкните левой кнопкой мыши по пункту "Добровольная блокировка". Далее на экране появится окошечко, требующее подтверждение действия. Нажимаете "Заблокировать".
Для разблокирования СИМ-карты необходимо будет обратиться в салон Теле2, так как через личный кабинет эта функция для абонентов недоступна.
Переход на другой вид мобильной связи с услугой MNP с сохранением номера
MNP - услуга переноса мобильного номера с одного оператора на другого.
Если вы решили отказаться от услуг Теле 2 и навсегда заблокировать свою карточку, но не хотите расставаться с полюбившимся вам телефонным номером, то вы можете воспользоваться услугой переноса номера. Для этого сначала необходимо посетить сервисный центр Теле2 и расторгнуть договор, сообщив специалисту, что оставляете номер телефона себе и будете дальше им пользоваться. Затем нужно придти в центр обслуживания другого оператора для заключения договора. При заключении договора необходимо сказать, что желаете оставить свой старый номер.
Услуга доступна для всех абонентов Теле2 с предоплатной и постоплатной системы расчета независимо от срока пользования услугами. Срок переноса номера обычно составляет не более 8 календарных дней.
